Dúvidas Frequentes
Compras e pagamento
Quais as formas de pagamento?
Pix (com desconto), cartão de crédito em até 10x sem juros e boleto.
É seguro comprar no site?
Sim. O pagamento é feito no ambiente seguro do nosso parceiro de pagamentos e o site usa conexão criptografada.
Lentes e receita
Como envio minha receita?
No checkout: digite os graus ou envie uma foto da receita (ou os dois).
Qual lente escolher?
Visão Simples corrige uma distância (longe ou perto). Multifocal corrige perto e longe na mesma lente. Super Fina é indicada para graus altos, deixando a lente mais leve e discreta. Na dúvida, siga a orientação do seu oftalmologista ou fale com a gente.
As lentes têm antirreflexo?
Sim. Todas vêm com antirreflexo, proteção contra luz azul (Blue UV) e tratamento contra riscos.
O que é DNP?
É a distância de cada pupila até o centro do nariz, em milímetros. Veja como medir a DNP.
Entrega e retirada
Qual o prazo de entrega?
Aparece no checkout após informar o CEP. Para óculos completos, some o prazo do laboratório. Veja a política de entrega.
Posso retirar na loja?
Sim, sem custo, em qualquer uma das nossas lojas.
Trocas e garantia
Posso trocar?
Sim, em até 7 dias após o recebimento. Veja trocas e devoluções.
Qual a garantia?
Armações: 1 ano. Lentes: 3 meses, contra defeitos de fabricação.
Atualizado em 4 de outubro de 2026